A infraestrutura de confiança dos serviços residenciais no Brasil.
Todo ano, os brasileiros gastam mais de R$ 250 bilhões em reforma e reparo de casa — quase tudo sem verificação e sem garantia. A Prestway conecta clientes e profissionais verificados com reputação real, orçamento transparente e pagamento protegido. O dinheiro só muda de mão no sucesso.
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135 profissionais cadastrados · comunidade orgânica com 820+ membros · app pronto para lançamento
Um mercado gigante que funciona na base do "conhece alguém?"
A contratação de serviços residenciais acontece por indicação informal, grupos de WhatsApp e busca sem validação. O bom profissional não consegue provar qualidade; o cliente não consegue verificar. É a mesma falha vista por dois ângulos — falta o intermediário confiável.
Marina, a cliente
Quer contratar sem medo
- 85% já tiveram experiência ruim contratando serviço para casa.
- O maior medo é pagar e ter que refazer (69%).
- Sem prova social e sem proteção do pagamento, ela adia o serviço e perde tempo pedindo indicação.
João, o profissional
Trabalha bem, mas é invisível
- Sem portfólio verificado nem avaliações reais, compete só por preço com quem não é qualificado.
- Depende de indicação ou de comprar leads sem garantia de conversão.
- Dor nº 1: concorrência desleal por preço. Maior sonho: agenda cheia de bons clientes.
já tiveram experiência ruim
temem ter que refazer o serviço
gastos em reforma e reparo
do mercado digitalizado
Fonte dos percentuais: pesquisa própria em Florianópolis com 21 clientes (formulário estruturado) e 135 prestadores (enquetes de grupo), 2026 — amostra inicial, de caráter direcional, que será recalibrada com dados transacionais após o lançamento. Dados de mercado (R$ 250 bi, <1% digitalizado): ver fontes na seção Mercado.
Um mecanismo só que resolve as duas pontas
Verificação + reputação + escrow + orçamento estruturado. O que para o João é "prova de qualidade", para a Marina é "verificação confiável". Pense num Airbnb para serviços residenciais: a plataforma cria a confiança que o mercado informal não consegue criar.
Pedido inteligente
Marina descreve o serviço com fotos e vídeos num formulário dinâmico; a plataforma usa IA para estruturar a descrição.
Match automático
O algoritmo conecta com os melhores profissionais verificados da região — 82% conseguem orçar por foto/vídeo, sem visita.
Orçamento fechado e chat integrado
Proposta estruturada, negociação e perguntas dentro do app. Preço transparente, sem surpresa.
Pagamento protegido (escrow)
O dinheiro fica bloqueado em conta segura; 64% das clientes dizem que isso as deixa totalmente tranquilas para pagar antes. Se algo sai do combinado, a disputa é resolvida pela plataforma com critérios objetivos.
Aprovação e repasse no mesmo dia (D+0)
O cliente aprova, o profissional recebe na hora. 78% dos prestadores exigem repasse imediato — condição de lançamento, não otimização futura.
"O dinheiro só muda de mão no sucesso."
Não é um site de anúncios. É infraestrutura.
O app está pronto — construído do zero, com engenharia de nível big tech, para escalar.
Matching inteligente e progressivo
Nada de leilão aberto de leads. O pedido é distribuído em lotes progressivos para os melhores profissionais primeiro, com ranking que combina proximidade, qualidade das avaliações e taxa de conversão, mais um fator de exploração controlada que dá chance a bons novatos. Geolocalização em tempo real, balanceamento de carga da agenda e proteção anti-spam. Se ninguém fecha, a busca expande sozinha. Resultado: o cliente recebe respostas de quem realmente pode atender — rápido — e o bom profissional não disputa com 50 concorrentes o mesmo lead.
Mensageria multicanal anti-fadiga
Nas plataformas de leads, o profissional recebe dezenas de alertas genéricos por dia — até desligar as notificações e abandonar o app. Nós construímos um sistema próprio que avisa só quando há trabalho relevante, no canal certo (push ou e-mail), no horário certo e com limite diário. Sem duplicata, sem barulho à noite, sem bombardeio. Resultado: o profissional continua engajado e responde rápido — e o marketplace não morre por fadiga de notificação, o câncer silencioso desse mercado.
Chat e negociação integrados
Toda a jornada acontece dentro do app: perguntas, fotos e vídeos, propostas estruturadas com valores e prazos, comparação de orçamentos lado a lado, reagendamento com um toque. Nada de "chama no zap" — o histórico completo protege os dois lados e mantém a transação (e a receita) dentro da plataforma.
Pagamento protegido com repasse D+0
Escrow integrado a gateway de pagamento com antifraude, checkout transparente, parcelamento (70% dos clientes parcelariam em até 12x serviços acima de R$ 2 mil), reembolso estruturado e repasse ao profissional no mesmo dia da aprovação. Todo profissional passa por verificação de identidade e credenciamento (KYC) antes de poder receber.
Reputação que não se compra
Avaliações apenas de clientes que contrataram e pagaram pela plataforma, multidimensionais (qualidade, pontualidade, comunicação, custo-benefício). A nota alimenta diretamente o ranking do matching: quem faz bem feito recebe mais trabalho. É o ciclo de incentivos que profissionaliza o mercado.
UX mobile-first para os dois lados
Desenhado para o canteiro de obras e para o sofá: app Android e iOS + PWA/Web, orçamento por foto/vídeo sem visita, formulário que qualquer pessoa preenche em minutos, descrição assistida por IA, notificação da oportunidade direto no bolso do profissional. Marketplace fechado e curado — onboarding com verificação, não cadastro aberto.
E quando algo dá errado? Disputa com critérios objetivos.
Escrow só gera confiança se a régua de aprovação for clara. Por isso a garantia da Prestway não é uma promessa vaga: se a execução não sai como combinado, o cliente abre uma disputa dentro do app — e a plataforma decide com base em um checklist objetivo de qualidade por tipo de serviço, definido antes da contratação e visível para os dois lados.
Cliente protegido de verdade
A Marina abre a disputa em poucos toques e o dinheiro continua bloqueado no escrow até a resolução — reembolso total, parcial ou liberação, conforme o checklist.
Checklist, não achismo
A decisão compara o que foi entregue com o escopo aprovado no orçamento: itens verificáveis, fotos e vídeos, histórico completo do chat. "Bom" e "ruim" deixam de ser opinião — viram critério.
Profissional que cumpre, recebe
Quem trabalha bem não fica refém de um cliente difícil: cumpriu o checklist, o repasse é liberado. É proteção nas duas pontas — e o que atrai os melhores profissionais para a plataforma.
Não precisamos criar demanda. Só organizar.
Reforma e reparo de casa no Brasil.
Serviços residenciais (mercado endereçável).
Grande Florianópolis: 460 mil residências.
Menos de 1% digitalizado
Um dos últimos grandes mercados de consumo do Brasil ainda operando no informal — sem plataforma dominante.
Timing: Reforma Casa Brasil
Programa federal em operação desde nov/2025, com R$ 40 bi em crédito (R$ 30 bi do Fundo Social + R$ 10 bi da Caixa/SBPE) e meta de 1,5 milhão de contratações. Desde mai/2026, financia até R$ 50 mil por família com juros abaixo de 1% a.m. A Prestway entra em set/2026 exatamente nesse fluxo — conectando a demanda incentivada pelo governo aos profissionais certos.
Demanda latente comprovada
71% dos clientes pesquisados têm serviço pendente para os próximos 30 dias e 54% precisam resolver em menos de uma semana.
Fontes — TAM e SAM: estimativas próprias construídas sobre dados públicos: IBGE/PAIC 2024 (construção civil: R$ 522,5 bi/ano; obras residenciais e serviços especializados somam ~R$ 240 bi contando apenas empresas formais — a mão de obra informal, dominante em reforma e reparo, fica fora dessa conta) e Anamaco (varejo de materiais de construção: R$ 233,8 bi em 2024). SOM: domicílios da Grande Florianópolis (Censo IBGE 2022) × gasto médio anual com reforma e reparo. Digitalização: IBGE/PNAD Contínua aponta que apenas 1,7% dos ocupados no setor privado trabalhavam via plataformas digitais em 2022 — em serviços residenciais, a fatia do gasto intermediada por plataformas é ainda menor (estimativa própria). Reforma Casa Brasil: Governo Federal/Secom, out/2025 e CMN/Ministério da Fazenda, mai/2026.
Os outros cobram para tentar. Nós só ganhamos quando o serviço é aprovado.
| Critério | Prestway | GetNinjas | Triider | Habitissimo |
|---|---|---|---|---|
| Modelo de receita | Comissão só no serviço aprovado | Venda de leads (moedas pré-pagas) | Taxa de 19–25% no pós-pago | Venda de créditos por lead |
| Custo para o profissional tentar | R$ 0 | R$ 3–25 por lead, sem garantia; o mesmo lead é vendido a vários | R$ 0 no pós-pago | Créditos pré-pagos |
| Pagamento protegido (escrow) | Sim, nativo | Não — pagamento 100% fora da plataforma | Parcial (cobrança in-app) | Não |
| Repasse ao profissional | D+0 — no mesmo dia | N/A (recebe direto do cliente) | Após execução | N/A |
| Negociação | Chat integrado com proposta estruturada | Fora da plataforma após desbloquear contato | Chat no app (pós-pago) | Fora da plataforma |
| Matching | Algoritmo progressivo: melhores primeiro, sem leilão | Lead distribuído a múltiplos compradores | Distribuição de pedidos | Distribuição por categoria/região |
| Verificação do profissional | KYC + marketplace fechado e curado | Validação básica de cadastro | Verificação p/ pós-pago | Cadastro aberto |
| Alinhamento de incentivos | Ganha só quando cliente aprova | Ganha quando o profissional compra o lead | Misto | Ganhava na compra do crédito |
| Status | Lançamento set/2026 | Ativo | Ativo em poucas capitais | Encerrou o Brasil em out/2024 |
A falha estrutural do modelo de leads
O GetNinjas ganha quando o profissional compra o lead — não quando o serviço acontece. O mesmo contato é vendido a vários profissionais, a negociação sai da plataforma e ninguém garante nada a ninguém. O incentivo da plataforma está desalinhado das duas pontas.
O mercado validou a tese por eliminação
O Habitissimo, referência do setor por 12 anos, encerrou a operação brasileira em outubro de 2024 — evidência de que o modelo de leads se esgotou, deixando um vácuo de mercado. O Triider, mais próximo do nosso modelo, cobra 19–25% do profissional e opera em poucas capitais.
Retenção embutida no modelo
Na Prestway, sair da plataforma significa perder escrow, garantia, reputação acumulada e repasse D+0. A retenção está no modelo, não no contrato.
Duas receitas em cada transação
Exemplo com um serviço de R$ 1.000 — markup de 10% do lado do cliente e comissão de 10% do lado do profissional.
Paga com markup de 10% — com escrow, garantia e parcelamento.
Por transação — take rate de ~20% do valor pago pelo cliente.
Define R$ 1.000 e recebe R$ 900 (comissão de 10%) — no mesmo dia da aprovação.
Preço validado com clientes reais
Em simulação com taxa de 10% sobre serviço de R$ 800, 80% dos clientes classificaram o valor como justo ou razoável. Ticket médio-alvo entre R$ 500 e R$ 5.000.
Roadmap de receita
Médio prazo: planos de assinatura para prestadores (visibilidade, ferramentas de gestão, recursos comerciais), reduzindo a dependência da receita transacional.
O risco já foi testado — no orgânico, antes de gastar R$ 1 em mídia
profissionais cadastrados na base orgânica
membros em comunidade que cresceu sozinha
clientes entrevistados em pesquisa estruturada
dos clientes com serviço pendente para os próximos 30 dias
dos profissionais conseguem orçar por foto/vídeo, sem visita
Android e iOS + PWA, com matching, chat, propostas, pagamentos e KYC implementados
Três canais que se reforçam
Cliente 100% self-service
Tráfego pago + orgânico → formulário inteligente → match automático → pagamento in-app, sem vendedor humano.
Prestador como canal de aquisição
Entra via comunidade e indicação, com onboarding curado pelos fundadores no lançamento. Cada orçamento enviado a um cliente fora da plataforma traz esse cliente para dentro — derrubando o CAC ao longo do tempo.
Parcerias B2B
Imobiliárias, condomínios, administradoras, arquitetos e lojas de construção como fonte recorrente de demanda qualificada.
R$ 500 mil por 12% — 12 meses para provar o modelo em Florianópolis
Alocação desenhada para atacar o único gargalo que falta: demanda paga com intenção ativa.
Aquisição de clientes · 45%
R$ 225.000Mídia de performance (Meta e Google Ads) sobre demanda com intenção ativa, criativos, landing pages e otimização contínua de CAC/ROI. A oferta (prestadores) já está formada — o capital vai para o lado que destrava receita.
Equipe e operação · 25%
R$ 125.000Dedicação integral dos fundadores + primeiras contratações-chave (growth/performance e suporte ao cliente via WhatsApp para as primeiras coortes).
Produto e tecnologia · 15%
R$ 75.000Infraestrutura cloud, custos de gateway/antifraude, lançamento do app Android/iOS, evolução da plataforma e automação da verificação de prestadores.
Comunidade e onboarding de prestadores · 8%
R$ 40.000Verificação/credenciamento, curadoria, treinamento e ativação da base de 135+ profissionais; eventos locais da comunidade.
Jurídico, contábil e administrativo · 4%
R$ 20.000Compliance, assessoria jurídica e suporte contábil-administrativo da operação.
Reserva de contingência · 3%
R$ 15.000Margem de segurança operacional.
Por que essa alocação funciona
O lado da oferta já existe e não custa caro: prestadores entram grátis, por comunidade e indicação. O gargalo de receita é demanda — por isso quase metade do capital vai para aquisição de clientes com intenção ativa de contratar (54% resolvem em menos de uma semana: o ciclo de conversão é curto e o retorno sobre mídia é rápido). Cada real investido em trazer a Marina gera receita transacional imediata (~R$ 200 por serviço de R$ 1.000) e ativa o motor de indicação dos prestadores, que reduz o CAC composto ao longo do tempo.
Lançamento em Florianópolis
Setembro/2026, aproveitando a demanda do Reforma Casa Brasil (já em vigor); ativação da base de 135 prestadores; primeiras centenas de serviços transacionados; suporte próximo às primeiras coortes.
Otimização do funil
Otimização de CAC e conversão; consolidação do repasse D+0 e do NPS das duas pontas; primeiras avaliações alimentando o ranking do matching.
Expansão local
Expansão de categorias e bairros na Grande Floripa; automação progressiva da verificação de prestadores; início das parcerias B2B (imobiliárias, condomínios, administradoras).
Prontos para a seed
Unit economics comprovados (CAC, LTV, take rate, recorrência); base de dados e métricas prontas para a rodada seed de expansão para novas cidades.
"12 meses de runway para transformar um mercado validado em uma máquina de crescimento mensurável."
Operação + engenharia de nível big tech
Vagner
Cofundador · CEO
Ajudou a construir do zero uma operação de R$ 30 milhões/ano na Sua Cirurgia e ficou entre os top 100 maiores vendedores da Havan — vendedor nato. Lidera go-to-market, comunidade de prestadores e operação local.
Higor
Cofundador · Tecnologia (CTO)
Experiência como Engenheiro sênior em empresas como Amazon e Softplan, construindo produtos escaláveis usados por milhões de usuários. Experiência em liderança técnica e de pessoas, arquitetura de sistemas em escala e entrega de software no padrão big tech — o mesmo rigor que trouxe para a Prestway.
"A combinação exata que este mercado exige: quem sabe operar serviços no mundo real e quem sabe construir tecnologia que escala."
As perguntas que todo investidor faz
E se cliente e profissional fecharem por fora para evitar a taxa?
Desintermediar significa abrir mão de escrow, garantia, parcelamento em até 12x, reputação que gera novos trabalhos e repasse D+0. 80% dos clientes consideram a taxa justa pelo que recebem; para o profissional, cada serviço avaliado na plataforma vale mais trabalho futuro via ranking. A retenção está no modelo.
E quando o serviço dá problema? Quem decide quem tem razão?
O cliente abre uma disputa no app e o dinheiro permanece bloqueado no escrow até a resolução. A decisão segue um checklist objetivo de qualidade por tipo de serviço — escopo aprovado no orçamento, itens verificáveis, fotos/vídeos e histórico do chat — e não a opinião de quem reclama mais alto. O fluxo foi estruturado e validado juridicamente, o que reduz risco de judicialização e custo de suporte. Para o bom profissional, é proteção: cumpriu o checklist, recebe.
Por que vocês e não o GetNinjas, que é maior?
Modelos opostos. Eles monetizam a tentativa (venda de leads) — mudar para transação canibalizaria a receita atual deles. Nós monetizamos o sucesso, com tecnologia construída desde o dia 1 para isso (escrow, matching progressivo, chat integrado). E o Habitissimo saindo do Brasil em 2024 mostra que o modelo de leads está se esgotando.
Marketplace tem o problema do ovo e da galinha. Como resolvem?
A oferta já existe: 135 profissionais verificados e uma comunidade de 820+ membros que cresceu organicamente, antes de qualquer investimento em mídia. O capital captado vai majoritariamente para o lado da demanda — que a pesquisa mostra latente (71% com serviço pendente em 30 dias).
O que impede um concorrente de copiar?
A combinação é difícil de replicar: algoritmo de matching proprietário calibrado com dados reais de conversão, mensageria anti-fadiga, escrow com repasse D+0 integrado a KYC, e uma comunidade local curada com confiança construída pessoalmente. Copiar features é fácil; copiar o ciclo de confiança + dados + comunidade, não.
Qual o risco regulatório/trabalhista?
A Prestway é intermediadora de transações entre cliente e profissional autônomo, sem relação de exclusividade, subordinação ou habitualidade — modelo consolidado por marketplaces no Brasil. A estruturação jurídica está contemplada no uso dos recursos.
Como esse investimento retorna?
Take rate de ~18% por transação num mercado de R$ 1,8 bi/ano só na Grande Floripa. Os 12 meses provam unit economics para uma rodada seed de expansão multi-cidade — o caminho típico de valorização de marketplaces verticais de serviços.
Vamos construir juntos a infraestrutura de confiança dos serviços residenciais no Brasil?
Rodada anjo de R$ 500 mil por 12% — aberta para investidores que querem entrar antes do lançamento.
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